Política de Privacidad

Fecha de última actualización: 25 de junio de 2025

1. Identificación del responsable

ErikaIA (en adelante “ErikaIA”, “nosotros”) es responsable del tratamiento de datos personales. Nuestro objetivo es proteger tu privacidad y tratar los datos de manera segura y responsable.

2. ¿Qué datos recopilamos y para qué los usamos?

| Datos personales | Finalidad |

| ---------------------------------------------- -------------| ------------------------------------------- |

| Nombre y correo electrónico | Agendamiento de asesorías y contacto comercial |

| Empresa (razón social o nombre) | Identificar el ámbito profesional / institucional |

| WhatsApp o teléfono | Comunicación directa y seguimiento personalizado |

| Ciudad de ubicación | Ajuste de propuestas según el contexto local |

| Documentos PDF (ficticios o reales) | Demostración de OCR y generación de documentos |

| Mensajes por WhatsApp o chat | Atención al lead, seguimiento y soporte |

| Información de uso (cookies, IP, preferencias) | Mejorar experiencia y analizar tráfico web |

Usamos estos datos para:

Comprender su práctica o empresa y ofrecer demos personalizadas

Coordinar asesorías y consultas

Mejorar el uso del sitio y nuestras herramientas

Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios (previo consentimiento)

3. Bases legales del tratamiento

- Consentimiento al completar formularios o interactuar con el chat.

- Ejecución de la relación contractual al agendar asesorías.

- Interés legítimo para mejorar servicios y atención.

- Cumplimiento de obligaciones legales, si corresponde.

4. ¿Con quién compartimos sus datos?

Proveedores tecnológicos (Google Analytics, GoHighLevel, WhatsApp, almacenamiento de archivos), solo para prestar los servicios contratados.

Autoridades competentes, si lo exige la ley.

No comercializamos ni vendemos sus datos.

5. Cookies y tecnologías similares

5Utilizamos cookies analíticas (Google Analytics) y técnicas para mejorar el rendimiento del sitio. Usted puede aceptarlas o rechazarlas desde su navegador.
Los detalles están en la Política de Cookies.

6. Seguridad y conservación de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas (como cifrado y servidores protegidos) para proteger su información.
Conservamos los datos solo mientras los necesitemos o cuando lo exija la ley.

7. Derechos del titular

Usted puede solicitar en cualquier momento:

- Acceso, rectificación, eliminación o limitación del tratamiento

- Retiro del consentimiento

- Portabilidad de datos o presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (Ley 1581/2012)

- Atenderemos sus solicitudes en los plazos establecidos legalmente.

8. Uso de inteligencia artificial y documentos

Las demos emplean IA y OCR para generar documentos de ejemplo.
Los documentos que cargue no se almacenan.
En implementaciones reales, la herramienta usará sus formatos legales y usted validará los resultados.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política en el futuro. La fecha de “última actualización” se modificará en consecuencia.
Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

10. Contacto para consultas o ejercicio de derechos

Para consultas o ejercer sus derechos, contáctenos en:
🔹 [email protected]
🔹 También puede escribirnos por WhatsApp